- Daftarkan akun menggunakan formulir di bawah ini.
- Hubungi Admin via DM TikTok / Instagram @whimarket untuk verifikasi email.
- Dapatkan Kode Akses VIP resmi lalu aktifkan toko di menu seller.
Sudah punya akun WhiMarket? Masuk Sekarang
Syarat & Ketentuan Penggunaan
WhiMarket Indonesia • Berlaku sejak September 2026
Penting untuk Dibaca:
Selamat datang di WhiMarket! Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, Anda menyetujui seluruh ketentuan operasional transaksi, jaminan rekening bersama (escrow), perlindungan hak cipta, dan kepatuhan hukum Indonesia di bawah ini.
1 Ketentuan Akun & Identitas Pengguna
Setiap pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar, lengkap, dan terkini (termasuk nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor WhatsApp valid). Akun bersifat personal dan tidak boleh dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari WhiMarket.
2 Keaslian Barang Pre-Loved & Merchandise
WhiMarket adalah wadah kurasi khusus pre-loved dan merchandise asli dari kreator dan figur publik terverifikasi. Seluruh penjual dilarang keras memperjualbelikan barang tiruan (palsu/KW), barang hasil curian, atau barang terlarang menurut hukum Republik Indonesia. Pelanggaran akan mengakibatkan penutupan toko permanen dan pelaporan hukum.
3 Sistem Rekening Bersama (Escrow Protection)
Demi keamanan transaksi, pembayaran pembeli ditampung secara aman dalam rekening penampungan bersama (escrow) WhiMarket. Dana penjual baru akan diteruskan setelah barang diterima pembeli dalam kondisi sesuai atau setelah melewati batas waktu inspeksi resmi.
4 Pengiriman & Pemenuhan Pesanan
Penjual wajib mengemas pesanan dengan aman dan menginput nomor resi pelacakan kurir resmi yang sah, disertai foto paket sebelum pengiriman. Pembeli bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman lengkap dan nomor telepon aktif untuk konfirmasi kurir.
5 Masa Inspeksi 48 Jam & Mediasi Dispute
Pembeli memiliki masa inspeksi selama 48 jam terhitung sejak kurir mencatat status paket diterima. Pengajuan komplain wajib menyertakan video pembukaan kemasan (unboxing) yang utuh tanpa jeda/editing. Tim resolusi WhiMarket bertindak sebagai mediator netral untuk memutuskan pengembalian dana atau rilis pembayaran.
6 Perubahan Ketentuan
WhiMarket berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan mengikat.
Kebijakan Privasi
Komitmen perlindungan data pribadi dan privasi pengguna WhiMarket
Jaminan Keamanan Data Anda:
WhiMarket menghargai dan melindungi setiap privasi dan data pribadi pengunjung serta pengguna platform kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengelola, melindungi, dan memperlakukan informasi pribadi Anda sesuai regulasi perlindungan data pribadi di Indonesia.
1 Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda membuat akun atau bertransaksi di WhiMarket, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:
- Identitas Diri: Nama lengkap, alamat email, jenis kelamin, serta foto profil/avatar.
- Data Kontak & Alamat: Nomor telepon/WhatsApp aktif, alamat pengiriman lengkap, kecamatan, kota, dan kode pos.
- Data Keuangan Seller: Nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening untuk penyaluran dana (payout).
- Data Transaksi: Riwayat pesanan, nomor resi pengiriman, ulasan produk, dan bukti pembayaran manual.
2 Tujuan Penggunaan Data
Informasi yang terkumpul digunakan untuk memproses transaksi pesanan, memfasilitasi pengiriman barang melalui kurir rekanan, verifikasi pembayaran escrow, pemberitahuan pembaruan status transaksi, personalisasi rekomendasi fashion, dan penanganan sengketa (dispute mediation).
3 Kerahasiaan & Pembagian ke Pihak Ketiga
WhiMarket tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda ke pihak ketiga manapun untuk tujuan periklanan tanpa persetujuan Anda. Data hanya dibagikan secara terbatas kepada:
- Mitra Ekspedisi/Kurir: Nama penerima, alamat tujuan, dan nomor telepon untuk pengantaran pesanan.
- Layanan Perbankan: Untuk verifikasi mutasi dan pencairan saldo penjualan seller.
- Otoritas Berwenang: Apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah di Republik Indonesia.
4 Keamanan & Penyimpanan Data
Kata sandi Anda disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah (Bcrypt) yang aman. Seluruh jalur komunikasi data diamankan dengan enkripsi HTTPS/TLS. Dokumen bukti pembayaran manual diverifikasi melalui inspeksi binary header sebelum disimpan di sistem storage terisolasi.
5 Hak Pengguna & Penghapusan Data
Anda berhak memperbarui informasi profil dan alamat pengiriman kapan saja melalui menu Pengaturan Akun. Jika Anda ingin meminta penghapusan akun beserta data riwayat, Anda dapat menghubungi tim dukungan resmi WhiMarket.